FAQ
Questions fréquentes & réponses
Pourquoi acheter chez Home & Light ?
Depuis plus de 40 ans, nous nous occupons d'ameublement haut de gamme - de manière approfondie, en étant conscients des marques et avec un sens clair de la qualité intemporelle. C'est de cette longue expérience qu'est née en 2006 notre entreprise Home & Light, qui est aujourd'hui synonyme de marques sélectionnées, de service de première qualité et de conseils fiables.
Quelles marques propose Home & Light ?
Vous trouverez ici la sélection de marques design que nous proposons en permanence.
Nous disposons en outre d'un vaste réseau et de plus de 40 ans d'expérience dans le secteur. Cela nous permet de proposer presque toutes les marques renommées dans le domaine des meubles, luminaires, pots à plantes, protections solaires, cheminées et accessoires haut de gamme. N'hésitez pas à nous demander !
Puis-je obtenir des échantillons de matériaux, de couleurs ou de revêtements ?
Nous mettons volontiers à votre disposition des échantillons de couleurs et de matériaux que vous pouvez consulter gratuitement. Comme il s'agit d'échantillons originaux de grande qualité, nous vous prions de nous les renvoyer dans les 10 jours. Le renvoi est à vos frais, mais il vous sera intégralement remboursé si vous effectuez un achat ultérieur.
J'ai des questions et je souhaite être conseillé(e). Que puis-je faire ?
par téléphone au +49 (30) 920 383 5070
par WhatsApp au+49 (0)151 41 66 99 55
par e-mail à : [email protected]
Conseil personnel sur rendez-vous sur place :
Dans le showroom de Rüsselsheim
À Berlin
Existe-t-il des solutions pour les hôtels et les projets architecturaux ?
Oui. Nous vous accompagnons avec des concepts d'aménagement sur mesure - du choix des produits à leur mise en œuvre. Pour les projets privés, commerciaux et publics.
Quels sont les modes de paiement proposés par Home & Light ?
Vous trouverez ici un aperçu des possibilités de paiement. D'autres modes de paiement sont disponibles sur demande.
Comment fonctionnent l'expédition et la livraison ?
Nous livrons la marchandise en stock immédiatement, tous les autres articles par transporteur ou par service de colis franco bord de trottoir - en Europe, en Suisse et dans le monde entier. Tu trouveras de plus amples informations sous Informations sur l'expédition.
Que faire en cas de réclamation ou de retour ?
Contactez-nous directement - nous trouvons toujours une solution équitable et orientée vers la résolution du problème, personnellement et sans détours.
